환불정책

코로아이 주식회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.

1. 환불 가능 기간

2. 환불금액 계산

예시

• 총 강의 28개, 결제금액 990,000원인 강의에서 5개 수강 후 환불 신청
• 강의당 금액: 990,000 ÷ 28 = 35,357원
• 수강분: 35,357 × 5 = 176,785원
• 위약금: 990,000 × 10% = 99,000원
• 환불금액: 990,000 - 176,785 - 99,000 = 714,215원

3. 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 불가합니다.

• 수강률이 전체 강의의 50%를 초과한 경우
• 수강 기간이 절반 이상 경과한 경우
• 강의 자료를 다운로드한 경우 (해당 강의에 한함)
• 이벤트 또는 프로모션으로 무료 제공된 강의

4. 환불 절차

1. 환불 신청
   • 마이페이지 → 결제 내역 → 환불 신청
   • 또는 고객센터를 통한 환불 요청
2. 환불 심사
   • 환불 가능 여부 및 환불 금액 확인
   • 영업일 기준 1~3일 소요
3. 환불 처리
   • 신용카드: 결제 취소 (카드사에 따라 3~7일 소요)
   • 계좌이체: 환불 계좌로 입금 (영업일 기준 3~5일 소요)
   • 가상계좌: 환불 계좌로 입금

5. 특별 환불 규정

서비스 장애로 인한 환불

회사의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우, 해당 기간만큼 수강 기간을 연장하거나 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

콘텐츠 품질 문제

강의 내용이 설명과 현저히 다르거나 중대한 오류가 있는 경우, 결제 후 14일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. (단, 회사의 확인 절차를 거칩니다)

6. 유의사항

• 환불 신청 시 수강 권한이 즉시 정지됩니다.
• 환불 완료 후에는 해당 강의를 다시 수강할 수 없습니다.
• 부분 환불 시 사용한 쿠폰은 복구되지 않습니다.
• 환불금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

7. 문의

환불 관련 문의는 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.